1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují práva a povinnosti společnosti ObsahPro, IČO: 12345678, se sídlem Masarykova 123, 120 00 Praha 2 (dále jen „Poskytovatel") a klienta (dále jen „Klient") při poskytování služeb souvisejících s tvorbou obsahu, grafiky, kurzů a workshopů (dále jen „Služby").

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem. Klient je povinen se s těmito OP seznámit před odesláním objednávky a vyjadřuje s nimi svůj souhlas zaškrtnutím příslušného políčka před odesláním objednávky.

2. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel potvrdí objednávku Klienta. Objednávka se považuje za potvrzenou odesláním potvrzení na e-mailovou adresu Klienta. Smlouva uzavřená mezi Poskytovatelem a Klientem je závazná.

Klient odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito OP a že s nimi souhlasí. Na tyto OP je Klient dostatečným způsobem před vlastním odesláním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.

3. Cena a platební podmínky

Ceny Služeb jsou uvedeny na webových stránkách Poskytovatele. Ceny jsou konečné, včetně všech daní a poplatků, pokud není uvedeno jinak. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu cen. Změna cen nemá vliv na již uzavřené smlouvy.

Klient je povinen uhradit cenu Služeb předem, není-li dohodnuto jinak. Platba se provádí bankovním převodem nebo online platební kartou. Za úhradu ceny se považuje připsání příslušné částky na účet Poskytovatele.

Poskytovatel vystaví Klientovi daňový doklad (fakturu) na uhrazenou cenu. Faktura bude zaslána elektronicky na e-mailovou adresu Klienta.

4. Dodání Služeb

Poskytovatel se zavazuje dodat objednané Služby ve sjednaném termínu. Termín dodání je uveden v potvrzení objednávky. Poskytovatel si vyhrazuje právo na přiměřené prodloužení termínu dodání v případě neočekávaných událostí.

V případě kurzů a workshopů je Klient povinen se dostavit na místo konání v určeném termínu. V případě online kurzů a workshopů obdrží Klient přístupové údaje nejpozději 24 hodin před zahájením.

Klient bere na vědomí, že některé Služby mohou vyžadovat jeho součinnost. V případě, že Klient neposkytne potřebnou součinnost, nejedná se o porušení povinností Poskytovatele.

5. Odstoupení od smlouvy

Klient má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud se nejedná o Služby, které byly plně poskytnuty s jeho předchozím výslovným souhlasem.

Právo odstoupit od smlouvy se nevztahuje na dodávky digitálního obsahu, který nebyl dodán na hmotném nosiči, pokud jeho poskytování začalo s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

V případě odstoupení od smlouvy má Klient právo na vrácení peněžních prostředků, které uhradil na základě smlouvy. Poskytovatel je povinen vrátit Klientovi peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

6. Storno podmínky

V případě, že se Klient nemůže zúčastnit kurzu nebo workshopu, může svou účast zrušit za následujících podmínek:

• Při zrušení účasti více než 14 dní před konáním akce má Klient nárok na vrácení 100 % uhrazené částky.
• Při zrušení účasti 7-14 dní před konáním akce má Klient nárok na vrácení 50 % uhrazené částky.
• Při zrušení účasti méně než 7 dní před konáním akce nemá Klient nárok na vrácení uhrazené částky.

Klient má vždy možnost převést svou účast na jinou osobu. Tuto změnu je povinen oznámit Poskytovateli nejpozději 24 hodin před zahájením akce.

7. Autorská práva

Veškeré materiály poskytnuté Klientovi v rámci Služeb jsou chráněny autorským právem. Klient není oprávněn tyto materiály dále šířit, kopírovat nebo poskytovat třetím osobám bez výslovného souhlasu Poskytovatele.

Klient je oprávněn používat materiály pouze pro svou osobní potřebu nebo pro potřeby své firmy, pokud není výslovně uvedeno jinak.

V případě porušení autorských práv je Poskytovatel oprávněn požadovat náhradu škody a přiměřené zadostiučinění.

8. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany soukromí.

9. Reklamace

Klient je oprávněn reklamovat poskytnuté Služby v případě, že neodpovídají sjednaným podmínkám. Reklamaci je třeba uplatnit písemně na e-mailové adrese [email protected].

Reklamace musí obsahovat popis vady a požadavek na způsob řešení. Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2025. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto OP změnit. Změna je účinná okamžikem zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.

Právní vztahy neupravené těmito OP se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalšími právními předpisy České republiky.

Případné spory mezi Poskytovatelem a Klientem budou řešeny přednostně smírnou cestou. V případě, že smírného řešení nebude dosaženo, budou spory řešeny příslušným soudem České republiky.